Cette étiquette sert à marquer l’ensemble des événements proposés par les membres du Social Media Lab et, potentiellement, certains de ceux publiés par les partenaires.
Attention ! Pour des raisons indépendantes de notre volonté, le séminaire est annulé. Il sera reporté à une date ultérieure. Toutes nos excuses et merci pour votre compréhension !
Le phénomène « chart junk » a pris beaucoup d’importance aujourd’hui dans la visualisation de l’information. Premièrement signalé par Tufte, le chart junk est défini comme l’utilisation des ornementations qui ne communiquent pas de l’information et/ou qui compliquent de manière inutile la perception du message de la visualisation. Une étude plus approfondie nous montre que les éléments graphiques principalement utilisés dans la construction du chart junk comprennent la lumière, le rendu 3D, l’utilisation des formes arrondies et l’intégration des images réelles. En somme, le chart junk utilise un style visuel très proche des images naturelles. D’autre part, des techniques récentes dans la visualisation de l’information favorisent aussi l’utilisation des rendus organiques, des textures et des techniques de synthèse d’images réalistes.
Ce séminaire propose d’explorer ces deux facettes de l’utilisation des imageries réalistes dans la visualisation de l’information en essayant de trouver la frontière subtile entre l’utilisation justifiée de telles techniques et leur sur-utilisation qui favorise l’apparition du chart junk. Des exemples des deux types d’utilisation seront discutés pour des applications de visualisation de hiérarchies, réseaux, trajectoires, et données multidimensionnelles.
Par Alexandru Telea, professeur titulaire en analyse visuelle multi-échelles à l’Institut Johann Bernoulli de la Faculté des sciences et de l’ingénierie de l’Université de Groninguen, aux Pays-Bas.
Informations pratiques
Le séminaire aura lieu le vendredi 7 décembre 2018 de 9h30 à 12h30 au Social Media Lab, sur le site de l’UCLouvain FUCaM Mons (Chaussée de Binche 151, 7000 Mons).
Le séminaire est destiné aux doctorants et chercheurs en sciences humaines et sciences appliquées.
Ce mardi 9 octobre 2018 avait lieu, au Social Media Lab, une journée réunissant des professionnel du webdesign, UX et autres. La journée, en collaboration avec Digital Wallonia, avait pour objectif de leur présenter différentes recherches et questionnements en cours au sein du SML, mais aussi le matériel de pointe du laboratoire, désormais à disposition des professionnels et industriels wallons.
Durant la journée, cinq thèmes ont été abordés : dataviz, gamification, plateformes collaboratives, mesures sécuritaires dans l’internet des objets et combinaison agile-UX, présentés par des chercheurs et professeurs du SML. Une démonstration du matériel a ensuite été réalisée.
Redécouvez le contenu des présentations ci-dessous !
Les défis de la conception d’une visualisation de données aujourd’hui
Tiffany Andry, spécialiste en visualisation de données.
Comment créer l’engagement par la gamification
Prof. Ingrid Poncin, spécialiste en marketing digital.
Comment stimuler l’engagement et la participation sur les plateformes collaboratives ?
Tama Rchika, spécialiste dans les pratiques collaboratives en ligne
Comment tenir compte de l’aversion au risque dans la construction d’un site de vente d’objets connectés
Emma Vandenbrande, communications & marketing Officer chez Digital Security.
Agile User-Centered Design Integration: the UX artifacts that work
Prof. Suzanne Kieffer, spécialiste en méthodologie de conception.
En collaboration avec le réseau Coworking|Digital Wallonia, nous avons le plaisir de vous inviter à une journée destinée aux professionnels de la conception web. Rendez-vous le 9 octobre 2018 de 9h30 à 16h30. Destinée aux professions du web (UX designers, concepteurs web, web architects, …), la journée se déroulera au Social Media Lab.
Au programme de cette journée exceptionnelle:
09h30: Accueil
10h00: Mot d’introduction par le Prof. François Lambotte, Fondateur du Social Media Lab et Lisa Lombardi, Coordinatrice Coworking|Digital Wallonia.
10h30 : Les défis de la conception d’une visualisation de données aujourd’hui, Tiffany Andry, spécialiste en visualisation de données.
11h00 : Comment créer l’engagement par la gamification, Prof. Ingrid Poncin, spécialiste en marketing digital.
11h30 : Comment stimuler l’engagement et la participation sur les plateformes collaboratives ? Tama Rchika, spécialiste dans les pratiques collaboratives en ligne et hors ligne et Tiffany Andry, spécialiste en visualisation de données.
12h00 : Lunch networking. 13h30 : Comment tenir compte de l’aversion au risque dans la construction d’un site de vente d’objets connectés, Emma Vandenbrande, communications & marketing Officer chez Digital Security.
14h00: Intégrer l’expérience utilisateur (UX) dans un environnement de développement agile : les artefacts UX qui fonctionnent, Prof. Suzanne Kieffer, spécialiste en méthodologie de conception.
14h30 : Atelier de découverte des outils du Usability Lab à votre disposition pour vos projets de conception web.
16h30: Fin.
Cette journée vous est proposée gratuitement grâce au soutien de Digital Wallonia et des partenaires du Social Media Lab. N’hésitez pas et inscrivez-vous sur Eventbrite !
Dès le 27 août, et jusqu’au 21 septembre, se tiendra « La Fabrique d’été », organisée par Creative Valley. Durant cette période, se tiendront différents événements, comme des conférences, des ateliers, et bien d’autres. C’est avec pour mot d’ordre la créativité que se réuniront de nombreux profils, afin d’échanger sur de nombreuses thématiques, comme l’entrepreneuriat ou les réseaux sociaux.
Bien entendu, le Social Media Lab sera présent pour tenir plusieurs ateliers.
Les activités du SML durant « La Fabrique d’été »
Découpé en plusieurs activités, cette initiative permet aux membres du Social Media Lab de venir échanger sur des sujets étudiés au sein du laboratoire. Dispatchés sur l’ensemble du mois, nous allons pouvoir vous proposer plusieurs ateliers, que vous pouvez retrouver ci-après.
De nouveaux outils technologiques pour l’amélioration de l’expérience utilisateur
Tenue par Tiffany Andry et Philippe Dumont de Chassart, il s’agira d’une démonstration. Au cours de cette dernière, ils présenteront l’intérêt de l’utilisation d’outils comme l’oculométrie, ou la lecture des expressions faciales. De ce fait, vous pourrez en découvrir plus sur les données qui pourraient vous servir à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Un atelier très intéressant pour ceux possédant un site web, par exemple.
Cet atelier a lieu le 31 août, de 14h à 15h, aux Anciens Abattoirs de Mons.
Clés pour collecter et visualiser l’activité sur les réseaux sociaux
Proposé par Philippe Dumont de Chassart, Felix Sommer et Damien De Meyere, cet atelier se concentrera sur les réseaux sociaux. Notre équipe initiera les participants aux enjeux liés au réseaux sociaux et à leur analyse. Un cas concret permettra d’aborder les problématique d’acquisition et de structuration des données. De plus, une présentation de quelques outils interactifs sera de mise. Ces outils permettront, notamment, de créer des visualisations de données pour le reporting.
Cet atelier a lieu le 07 septembre, de 13h30 à 17h30, aux Anciens Abattoirs de Mons.
Durant cet atelier, l’attention sera portée sur la réflexion. Le but sera de réfléchir en groupe aux moyens de collaborer et d’innover dans un environnement où l’hétérogénéité des individus est le source de nombreux débats. De ce fait, l’accent sera mis sur les divers moyens d’outrepasser cette variable, pour atteindre vos objectifs. Le tout vous sera proposé par François Lambotte, Tama Rchika et Joanne Jojczyk.
Cet atelier a lieu le 13 septembre, de 10h à 12h, aux Anciens Abattoirs de Mons.
Qu’est-ce qu’une bonne ou mauvaise visualisation de données ?
Durant cet atelier, Tiffany Andry vous proposera un développer votre sens critique face aux visualisations de données. En effet, nombre de professionnels sont amenés à fréquenter ces visualisations, mais il y a beaucoup à savoir à leur sujet. Sont-elles bien réalisées ? Quelles pratiques employer en termes de visualisation de données ? Des questions auxquelles Tiffany répondra durant sa présentation. Les participants pourront, également, être initiés aux pièges présents dans les programmes de visualisation.
Cet atelier a lieu le 17 septembre, de 14h à 15h, aux Anciens Abattoirs de Mons.
Quelles bonnes pratiques pour la conception d’une plateforme collaborative ?
Durant cet atelier, Tama Rchika et Tiffany Andry pourront vous proposer l’analyse de plusieurs plateformes collaboratives en ligne. Sur base de ces analyses, une série de recommandations sera proposée afin de développer une plateforme efficace. Les participants sortiront de cet atelier en sachant comment encourager la participation des internautes. Chaque participant saura, également, comment communiquer des informations de façon claire, et comment créer un parcours utilisateur viable.
Cet atelier a lieu le mardi 18 septembre, de 10h à 11h30, aux Anciens Abattoirs de Mons.
Et si on partageait nos expériences au sein de collectifs collaboratifs ?
Durant cet atelier, Tama Rchika vous proposera de partager vos expériences. Bien entendu, il s’agira de vos expériences au sein de communautés collaboratives. Durant cet échange, les participants se verront également présenter une immersion au sein de Ouishare. Cette immersion a été l’occasion d’observer différentes pratiques, habitudes et rituels renforçant la communauté. C’est sur base de cette présentation que pourront se faire les échanges, sur des expériences du semblables.
Cet atelier n’a pas encore de date. Néanmoins, sachez qu’il se tiendra à la fin de « La Fabrique d’été », aux Anciens Abattoirs de Mons.
Ce jeudi 19 avril 2018, nous avions le plaisir d’inaugurer les bureaux, ainsi que le « usabality lab » du Social Media Lab, à Mons. En fonctionnement depuis 2016, le Social Media Lab n’était pas encore passé par la case inauguration de son usability lab. C’est désormais chose faite. Ainsi, François Lambotte et son équipe ont pu recevoir la presse et de nombreux invités pour présenter les locaux où auront désormais lieu les expérimentations en proposant, notamment, la simulation de certaines d’entre elles.
Une inauguration en deux temps
La matinée était réservée à la presse. Des journalistes de la RTBF, de TéléMB et de Le Soir ont fait le déplacement jusqu’au campus de l’UCL Mons, pour y découvrir les infrastructures du laboratoire. Au programme, nous avions une simulation d’expérience, avec les outils d’Eye Tracking, un débrief et la présentation du face reader; de quoi survoler l’ensemble des activités permises par l’équipement du laboratoire. Vous pouvez retrouver ci-dessous les liens vers les différents reportages:
Outre cette visite de la presse, une inauguration publique avait aussi lieu. François Lambotte a présenté le laboratoire et les projets développés depuis sa création, en 2016. Durant cette courte présentation, il a pu, aussi, présenter l’équipe de chercheurs. A la suite de ce retour sur les projets de l’équipe et le fonctionnement du laboratoire, une visite guidée était menée. Durant cette visite, ce sont pas moins de cinquante personnes qui ont pu découvrir le laboratoire et participer à une petite expérimentation.
Pour rappel, le Social Media Lab et ses bureaux se trouvent au sein du campus de l’UCL Mons. Ainsi, vous pouvez le retrouver à l’adresse suivante: Chaussée de Binche 151, 7000 Mons. À l’étage du Bâtiment E.
Ce 12 janvier 2018 se tenait une séance du séminaire mensuel d'Elico. A l'occasion dudit séminaire, François Lambotte, fondateur du Social Media Lab, était invité pour parler du projet SML. Il a pu profiter de cette journée pour rappeler aux intéressés, présents en grand nombre pour l'écouter, quels étaient les objectifs du laboratoire ainsi que revenir sur les moyens via lesquels les recherches menées en son sein sont financées. Cette invitation était, notamment, due à l'implication de plusieurs membres d'Elico dans des programmes qui mènent aux mêmes questionnements que ceux soulevés par notre fondateur.
Pour parvenir à délivrer toutes ces informations, François Lambotte a pu proposer deux présentations, une durant la matinée, l'autre durant l'après-midi. Pour la première, il s'agissait de montrer ce qu'avait le laboratoire à proposer à des partenaires industriels ainsi que ce qu'il pouvait apporter aux chercheurs qui travaillent pour lui, comme le développement d'outils dans le domaine de la datavisualisation par exemple. Vous pouvez d'ailleurs retrouver son article à ce sujet ici.
Dans le cadre de la seconde présentation, il a pu exposer un point de vue critique sur la posture qu'adopte notre laboratoire, ainsi qu'apporter une nouvelle vision du parallèle entre la confiance que l'on accorde à la datavisualisation et aux métriques dans les réseaux sociaux, qu'ils soient privés ou professionnels.
Lors de l’année académique 2016-2017, se sont tenues les éditions n°3 et n°4 du certificat universitaire en communication web. Ces dernières ont été, respectivement, dispensées du 30/09/2016 au 21/01/2017 et du 10/02/2017 au 10/06/2017. Afin de remettre à chaque apprenant son certificat, les intervenants et le corps organisationnel de la formation s’étaient donné rendez-vous le 04 décembre dernier aux Ateliers des FUCaM.
Fort de son succès pour ces deux éditions, ainsi que pour la cinquième, actuellement en cours, le Social Media Lab aura le plaisir de diriger une sixième édition, toujours avec le soutien du FSE, à Charleroi cette fois-ci, du 09/02/2018 au 19/05/2018. Si vous désirez obtenir plus de renseignements sur le certificat en communication web, vous pouvez vous diriger sur la page liée à la formation. Vous pouvez également retrouver l’ensemble des photos prises durant l’événement ci-après.
Ce 15 novembre, l'émission Questions à la Une, diffusée sur La Une, s'intéressait à deux problématiques: les perturbateurs endocriniens et les algorithmes. C'est cette deuxième thématique qui nous intéresse ici puisque le Social Media Lab a pu apporter sa pierre à l'édifice en participant à l'enquête. Alors que plus de 7 millions de belges sont inscrits sur Facebook, Hervé de Ghellinck, reporter pour la RTBF, porte son regard sur la dangerosité des algorithmes. Pour répondre à ses interrogations et celles des utilisateurs, il s'est tourné vers notre laboratoire de recherche afin d'obtenir quelques réponses. François Lambotte, fondateur du SML, et Pascal Francq ont ainsi pu apporter quelques éclaircissements sur la question.
Le principe de ces réseaux, c'est qu'ils vont renforcer notre manière de fonctionner en nous donnant à voir des contenus qui nous correspondent ...
François Lambotte
Ce à quoi notre second intervenant ne tardera pas d'ajouter qu'il existe une multitude de sites web et de blogs qui correspondent à notre système de pensée, et nous confortent dans nos idées, et que ce sont ces derniers que l'on va nous montrer en premier lieu, plutôt qu'une idée divergente de la nôtre.
De par cette prise de parole, à laquelle François Lambotte ajoutera une brève explication du fonctionnement des réseaux sociaux, nous comprenons que nous sommes encore bien loin d'une ouverture au monde pour l'utilisateur mais plutôt dans un cercle vicieux de repli sur soi et ses propres a priori.
Vous pouvez retrouver leur intervention complète ici
Ce jeudi 12 janvier s’est tenue « Crowd and Communities », une journée d’étude organisée par le Social Media Lab. Plusieurs chercheurs d’horizons différents étaient invités à présenter leurs travaux de recherche, qu’ils n’en soient qu’à leurs prémices ou presque aboutis. Marketing, communication, linguistique, informatique ou encore gestion : ces diverses disciplines se sont retrouvées, le temps d’une journée, au carrefour de réflexions sur les plateformes digitales, les médias socio-numériques, les pratiques professionnelles liées et différents enjeux du numérique.
Et de fait, cela tenait tout son sens, tant l’expansion du digital impacte plusieurs domaines, induisant des types de questionnements différents, mais sur un fond similaire.
C’est Félix Sommer, chercheur en fin de thèse à l’institut multidisciplinaire pour la modélisation et l’analyse quantitative (IMMAQ), qui a ouvert le bal en présentant ses questions de recherche et sa méthode. Sa recherche concerne les systèmes de recommandation que tout consommateur en ligne a l’habitude de retrouver sur des sites de vente, tel Amazon. Son objectif de recherche global est de construire un modèle multi-niveau de système de recommandation. L’accomplissement de cet objectif est propice au questionnement. Parmi d’autres questions de recherche potentielles, le chercheur a exposé une interrogation en ce qui concerne le choix de l’algorithme mis en place par le recommandeur qui pourrait être influencé par son environnement offline et online. Cette présentation dense était une belle entrée en matière pour la plupart des chercheurs présents, tant elle montrait les intérêts communs du marketing, de l’informatique, des statistiques et des possibilités technologiques ouvertes par le numérique.
S’en est suivi une Poster Session durant laquelle 5 jeunes chercheurs ont présenté le projet de thèse qu’ils mettront en place dans les années à venir.
La session a commencé avec une question de recherche dans le champ de la visualisation d’information : « Qu’est-ce qui, dans les visualisations de données, aide les destinataires à produire du sens et à poser une action ? Quel est l’impact des pratiques d’embellissement sur la construction de sens du récepteur ? » Cette question de recherche sera traitée par Tiffany Andry, assistante de recherche au Social Media Lab.
Ensuite, le projet de Damien De Meyer, chercheur au Social Media Lab également, consiste à produire une analyse linguistique à partir des forums de Doctissimo. Son but sera de produire, à partir d’une analyse textuelle automatisée, un ensemble de connaissances et de métriques qui pourront être exploitées tant par les animateurs que par les utilisateurs d’une communauté en ligne.
Laetitia Lambillotte, chercheuse au LouRIM sous la chaire IPM-Digital Marketing, entreprend une recherche sur la personnalisation des sites web. Elle s’intéresse à la perspective du consommateur en étudiant l’expérience de personnalisation, ainsi que les antécédents et conséquences de cette expérience.
Dans le domaine entreprenarial, Amélie Willaume, assistante à la Louvain School of Management, cherche à comprendre quelle est l’influence de la narration entrepreneuriale sur l’attitude et la prise de décision des pourvoyeurs de fonds dans un contexte de crowdfunding.
Finalement, Tama Rchika, chercheuse au Social Media Lab, s’interroge sur la définition de l’intelligence collective et sur les facteurs qui stimulent son émergence. Elle se concentre pour cela sur les plateformes collaboratives en ligne.
Les cinq chercheurs ont pu débattre à propos de leur projet avec les personnes présentes. De fait, il semblerait qu’un commentaire venant d’un chercheur d’une autre discipline puisse parfois offrir une vision des choses plus larges ou permette de générer des idées qui n’auraient pu exister sans ce croisement disciplinaire. De fait, les disciplines peuvent parfois être cloisonnées, et de telles discussion en début de thèse peuvent amener à reconstruire une réalité que la discipline a morcelée. Les jeunes chercheurs sont ressortis encouragés et enrichis de cette expérience.
Durant l’après-midi, quatre chercheurs bien lancés dans leur parcours doctoral ont ensuite pris les rênes de la journée.
Ainsi, Nicolas Vanderbiest, assistant en communication et au LASCO à l’UCL, a montré comment il a analysé des crises sur Twitter au cours de ces derniers mois. En effet, le réseau social est très utilisé durant les périodes de crise, ce qui permet un terrain d’étude intéressant. Le chercheur a donc choisi de s’attarder sur les crises engendrées par les 5 derniers attentats en date en Europe. Nicolas ne s’est pas étendu sur la méthodologie employée mais a pris soin de présenter quelles sont les limites principales d’une telle étude, qui concerne un phénomène nouveau dans un certain contexte culturel.
Damien Renard, professeur en communication dont l’intérêt porte sur le marketing viral et les communautés en ligne, a présenté son étude des modes relationnels et du processus de créativité à l’intérieur de plateformes de crowdsourcing d’idées. Son étude est encore en cours et se révèle captivante. Il s’interroge sur les plateformes co-opétitives (la coopétiton est une contraction des mots coopération et compétition) et sur leur impact sur le processus de génération d’idées créatives. Il a pu expliquer ses premiers résultats, après une analyse menée sur une plateforme de crowdsourcing d’idées bien connue.
La présentation de Thomas Leclerc, chercheur en Marketing à l’UCL, ensuite, était tout à fait en lien avec le sujet. De fait, il se demande quels sont les effets réels de la gamification pour un participant qui perd au jeu de la marque qui se met en scène. Quel est son engagement envers l’entreprise après l’échec au jeu ? L’engagement du consommateur envers l’entreprise, avant qu’il ne joue, a-t-il un impact lorsque le consommateur perd ? Le chercheur a présenté les résultats de son étude menée dans un contexte réel. Ils seront également disponibles dans le papier qu’il vient de soumettre dans le cadre de sa thèse en gestion.
Finalement, Sophie Huys, doctorante en communication et au LASCO, a expliqué l’avancement de son projet de thèse qui concerne les plateformes numériques dans les ONG. Elle mène effectivement une ethnographie chez Greenpeace afin de comprendre quelle est la fonction d’une plateforme interne dans la reconfiguration de cette ONG qui se restructure peu à peu. Entre autres, la chercheuse a pu débattre de l’observation participante et des bienfaits que celle-ci lui procure en ce qui concerne la veille et l’analyse de la plateforme digitale.
Quoi qu’il en soit, la conclusion de cette journée est très positive. Elle a permis aux chercheurs présents – mais aussi aux anciens étudiants et professionnels qui souhaitaient connaître quel est l’élan des recherches actuelles – de sortir des sentiers battus. Si cela peut parfois sembler déstabilisant, il s’avère que le retour sur son propre objet de recherche peut être agréablement surprenant, tant le chercheur peut se sentir stimulé. Si l’on en croit E. Morin, selon qui le tout vaut bien plus que la somme des parties (1977), il y a une vraie plus-value à mettre en commun tant de recherches différentes. C’est sans aucun doute l’avantage de l’interdisciplinarité, qui, en rassemblant des personnes de divers horizons sur un sujet bien précis, a le pouvoir de booster chacun de ces chercheurs à bloc, et de faire avancer la connaissance de manière générale et non morcelée. Finalement, les plateformes digitales sont un objet d’étude qui a encore de beaux jours devant lui…
Le certificat en communication web s’installe à Charleroi pour ses éditions qui se dérouleront au printemps. C’est avec l’Université Ouverte et Technofutur que le Social Media Lab UCL collabore afin de rendre la formation disponible dans une région en pleine transformation numérique. Les participants y bénéficieront d’une infrastructure et d’un soutien pédagogique de qualité.
A l’ère du numérique, les pratiques communicationnelles se voient tant enrichies que transformées. Les usages émergents des outils du web poussent les professionnels de la communication à revoir leurs pratiques et méthodes de travail. Le certificat en communication web offre les bases de réflexion et un regard critique bien utiles à de telles évolutions digitales. Grâce aux compétences analytiques, informationnelles et rédactionnelles qu’elle apporte, cette formation est un véritable atout sur le marché de l’emploi. Propice à l’adoption de nouveaux réflexes communicationnels pour les uns, utile à la reconversion pour d’autres, le certificat en communication web est adapté à un public varié : personnes en activité et demandeurs d’emploi y trouveront leur bonheur.
Le certificat vise à accompagner les participants dans leur reconversion ou formation digitale à travers l’acquisition des compétences suivantes :
Identification des enjeux du numérique sur les métiers de la communication
Comprendre les nouvelles méthodes d’analyse de données numériques (data crowling, google analytics, analyse linguistique et social graphs),
Maitriser les modèles de gestion de projet (approche UX, Méthode Agile…)
Etre en mesure de développer des contenus spécifiques aux médias socionumériques
Etre en mesure de développer votre stratégie de communication numérique (communication marketing, relations médias et gestion de crise)
Les cours du certificat en communication web seront dispensés du 3 février au 3 juin 2017, les vendredis et samedi, de 9h à 17h00 à Charleroi, dans les locaux de l’Université Ouverte et du Quai 10, Centre culturel de l’image animée. Les inscriptions sont ouvertes ; tarif réduit pour les demandeurs d’emploi.
Le certificat en communication web bénéficie du soutien du Fonds Social Européen (FSE). Il est désormais « multi-site », proposant une édition d’automne à Mons et une édition de printemps à Charleroi chaque année.
laboratoire et les projets développés depuis sa création, en 2016. Durant cette courte présentation, il a pu, aussi, présenter l’
